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Diagrama de carriles con datos

Este diagrama de carriles es una herramienta fundamental para cualquier mejora de proceso transaccional.

Este diagrama de carriles es una herramienta fundamental para la mejora de cualquier proceso transaccional. Te permite visualizar el proceso, entender el estado actual y te habilita para visualizar un proceso transaccional complejo que abarca múltiples roles y departamentos. Los conocimientos que adquirirás mientras construyes este diagrama en equipo pueden ser excepcionalmente significativos.

Este diagrama de carriles te ayudará a:

  • Aclarar la secuencia del proceso

  • Captura datos relevantes del proceso

  • Muestra la interrelación de los diversos pasos en el proceso

  • Ayuda a identificar las desviaciones entre el proceso real y el proceso previsto

  • Ayuda a aislar dónde en el proceso es más probable que ocurran los problemas

  • Demuestra visualmente la cantidad de transferencias entre roles y/o departamentos.

Al evaluar tu documento de proceso, documenta la forma en que realmente se llevan a cabo las cosas, no la ideal, para identificar problemas. Esto se logra yendo al lugar real donde se realiza el trabajo y observando el trabajo real mientras se habla con las personas que realizan las tareas. No des por sentado que sabes lo que pasa. Siempre es importante ir y ver.

Diagrama de carriles con datos

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

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